Kein leeres Versprechen, nach zähen Verhandlungen mit der Bundesregierung und langem hin und her. Lemminger & Lemminger macht es möglich. Geben Sie demnächst Ihre Steuererklärung auf dem Bierdeckel ab. Auf einem speziellen Lemminger & Lemminger Bierdeckel. Wurde in Vergangenheit die “Steuererklärung auf dem Bierdeckel” für politische Zwecke missbraucht, lassen wir lieber Taten folgen. Wir geben allerdings zu, dass beide Seiten des Bierdeckels notwendig waren, um die Steuererklärung unterzubringen. Aber selbst mit Vorder- und Rückseite können wir hier wirklich von einer Steuervereinfachung sprechen. Demnächst können Sie diesen Bierdeckel in unserer Kanzlei erhalten.

Vorderseite:

Rückseite:

Lange Jahre im eigenen Malerbetrieb tätig, berate ich heute hauptberuflich als int. zert. QI-MAG® Feng Shui Beraterin und der Ganzheit meiner beruflichen Erfahrung sehr erfolgreich Unternehmen und Privatpersonen. Im letzten Jahr hat sich dabei der Schwerpunkt der Beratungen zu 2/3 in Richtung Business Feng Shui verschoben.

Meine Kundenrezensionen fallen dabei durchweg positiv aus. Mit ein Grund warum ich seit Monaten auf Position 1 in der Rangliste von Deutschlands besten Feng Shui Beratern stehe. http://www.feng-shui-katalog.de/berater/apprico-hs-consulting.html

Die Liebe zu Farbe und Form und die entsprechende Anwendung am Objekt liegen mir “vita-bedingt” besonders am Herzen. Es ist mir ein großes Anliegen, dazu beizutragen, dass sich Feng Shui im Westen als Harmonielehre im Wohn- und Arbeitsbereich etabliert.

Seit Anfang des Jahres gehöre ich zum Expertenteam der Handwerkskammer Karlsruhe. Ich bin dabei meinen Handwerkskollegen Feng Shui Grundlagen für die tägliche Arbeit zu vermitteln, da diese an der Basis großen Einfluss auf das Wohlbefinden ihrer Kunden haben. Zu lange wurde dieses Wissen, das auch den „alten“ Baumeistern in Europa vertraut war, nicht eingesetzt.

Das macht mich besonders:
Umfassende Beratung
Kompetente Gestaltung
Meisterliche Umsetzung

Gerne unterstütze ich Sie bei:
Neubauplanungen nach Feng Shui Kriterien
Umbauten, Renovierungen und Neugestaltung Ihrer Geschäfts- und Wohnräume
Wahl einer neuen Immobilie oder eines Grundstücks
Sanierungen und Modernisierungen im gewerblichen und privaten Bereich

Meine Leistungen für Sie:

Modul 1
Bestandsaufnahme vor Ort und Berechnung nach dem klassischen Feng Shui von Dr. Jes T.Y. Lim
schriftliche, ausführliche Dokumentation

Modul 2
Machbarkeitsstudie, Lösungsvorschläge, Konzepterstellung
Farbgestaltung, Einrichtungs- und Texturkonzepte durch Scribbles oder CAD-Farbgestaltungen (Sie erhalten ein fertiges Konzept zur Umsetzung)

Modul 3
Projektmanagement und Begleitung während der Umsetzung
Verhandlung mit Handwerkern und/oder Architekten, Terminabstimmung, Erstellung von Zeitplänen, Projekt-, Budget- und Terminüberwachung

Gerne empfehle ich Ihnen Handwerksbetriebe, mit denen ich sehr gute Erfahrungen gemacht habe. Natürlich arbeite ich auch gerne im Team mit Ihrem Architekten oder Ihren Handwerkern.

http://www.apprico.de

Ein Lächeln für den Kunden…

“Lächeln Sie zuerst und gehen Sie dann auf den Kunden zu/ ins Besprechungszimmer/ nehmen den Hörer ab, etc.“ So oder so ähnlich haben wir das schon oft gelesen oder gehört. In Fachzeitschriften, auf Seminaren. Oder wir haben es unseren Mitarbeitern als wichtigen Tipp mitgegeben. Wunderbar. Behalten Sie das bei! Kommunizieren Sie mit Kunden/ Auftraggebern/ Kollegen/ Mitarbeitern/ Vorgesetzten stets mit einer positiven Einstellung – dem Lächeln im Herzen.

Doch was ist mit der schriftlichen Kommunikation? Schreiben Sie auch sonnig, aufrichtig, freundlich – lächelnd? Wie sehen Ihre Briefe aus, die beispielsweise an Kunden verschickt
werden? Von der Auftragsbestätigung bis zur Mahnung? Beachten Sie auch hierbei immer, dass Sie sich gegenüberstehen. Wer den Brief in Händen hält (oder die eMail auf dem Bildschirm liest) steht Ihnen unsichtbar und zeitlich versetzt gegenüber. Also lächeln Sie. Auch in Ihren Worten.

Ich gebe Ihnen zwei Beispiele, die verbreitet sind und an die wir uns alle gewöhnt haben:

„Anbei erhalten Sie dies und das zur Kenntnisnahme und weiteren Veranlassung.“ (Mein Lieblingsabschreckungsbeispiel übrigens.) So, was bedeutet das jetzt? Was soll ich denn veranlassen? Oder soll ich gar etwas unterschreiben und zurückschicken? Was immer es ist, vergessen Sie solche Floskeln und sprechen Sie klar aus, was Sie vom Leser wollen, ohne dabei in den Befehlston zu verfallen. Dass etwas anbei liegt, brauchen Sie übrigens kaum erwähnen. Wer den Brief in den Händen hat, hat bereits gesehen (und beim Öffnen des Umschlags bereits begriffen), dass dieser noch Anlagen hat.

„Vielen Dank für den uns erteilen Auftrag. Die Lieferung wird wie vereinbart voraussichtlich in KW 32 bei Ihnen eintreffen. Sollten Sie noch Fragen oder Änderungswünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. …“ Bleiben Sie besser selbstbewusst und kundenfreundlich, in dem Sie Informationen geben, statt verklausulierte Duckmäuserei zu betreiben. Zur Verfügung stehen wir wahrlich niemandem tatsächlich…

Deshalb lieber so:
„Wir freuen uns Ihnen dies und das in KW 32 zu liefern. Bitte nennen Sie uns noch einen Ansprechpartner, dem wir den genauen Lieferzeitpunkt nennen, damit Sie den Empfang
und die Montage von dies und das gut planen können.

Bei Fragen oder Änderungswünschen, rufen Sie Frau Soundso (Tel. 123456) an. Wir finden für fast alle Herausforderungen die passende Lösung. …“

Wir leben im Jahr 2011, schreiben Sie auch so. Und vergessen Sie das Lächeln nicht…

Sina Kistner
http://www.zweifliegeneineklappe.de

Sina Kistner hilft Unternehmern, kundenfreundlich zu werden und zu bleiben. Mit Schulungen, Impulsvorträgen und Coachings. Ihre Leidenschaft liegt in der Unternehmenskommunikation.

Im Zeitalter des “Mitmach-Internets”, auch Internet 2.0 genannt, wird es zunehmend leichter, Kontakte mit anderen Menschen zu initiieren: Foren, E-Mail und nicht zuletzt die geschäftliche Homepage sind nur ein kleiner Teil der Möglichkeiten, um mit dem richtigen „Kontaktmanagement“ Geschäfte zu generieren – gemeint ist die systematische Erarbeitung von Kontakten, um die eigenen Produkte und Dienstleistungen oder einfach nur sich selbst erfolgreich zu machen. Aus Kontakten entstehen Beziehungen und daraus das berühmte „Vitamin B“. Wie der Volksmund sagt: „Beziehungen schaden nur dem, der keine hat.“

Um zu verstehen, was es mit “Business 2.0″ auf sich hat, haben wir jemanden gefragt, der sich damit auskennen muss: Erfolgsflüsterer Marc Eisinger ist seit 1992 im Bereich “Akquise” selbständig und hat in den ersten fünf Jahren seiner Selbständigkeit für seine Kunden Produkte und Dienstleistungen über das Telefon verkauft – klassische Kaltakquise also. Seit 1997 hat er sich verstärkt der “Warmakquise” gewidmet und für seine Kunden Wege erarbeitet, über Netzwerke an die eigene Zielgruppe zu gelangen.

Heute arbeitet Erfolgsflüsterer Marc Eisinger für seine Kunden fast ausschließlich mit sozialen Netzwerken wie XING & Co. und konzipiert für diese Akquise- und Vertriebskonzepte, wie bspw. die Businessplattform XING erfolgreich in den Akquise- und Vertriebsalltag seiner Kunden eingearbeitet werden kann. Wir sprachen mit ihm über “Business 2.0″:

Johannes Lemminger:
Marc, Du bist seit 20 Jahren im Vertrieb, was ist aus heutiger Sicht die spannendste Zeit gewesen?
Mehr…

Oder warum Sie die Steuererklärung lieber nicht selbst machen und einem Fachmann überlassen sollten.

Der richtige Rahmen zählt!
Papier Kleber inmitten von Achern, seit über 100 Jahren.

In modernen Geschäftsräumen, Hauptstr. 23 in Achern setzt Buchbindermeister Andreas Kleber alle Bildexponate in den richtigen Rahmen. Ob dezent oder exklusiv, von Stil bis modern Art, farbig oder mit edlen Metallen, bevorzugt Echtgold oder Echtsilber belegt. Die Auswahl an Profilen, deutscher und ausländischer Hersteller in Sachen Rahmen ist riesengroß.

“Die Rahmung dient dem Bild ist die Devise nach der Andreas Kleber seine Kunden bei der Entscheidung für individuelle Einrahmung professionell berät.

Die Angebotspalette wird ergänzt durch eine CNC computergesteuerte Passepartout-Schneidemaschine, die fast keine Wünsche offen lässt in Ausschnittformen wie Schriften oder Bildmotiven. Auch Glas spielt eine herausragende Rolle bei der Einrahmung. UV-Glas, mit oder ohne Entspiegelung, schützt die Kostbarkeiten vor Schäden durch Licht.

Präzises, handwerkliches Arbeiten sowie individuelle Beratung – gerne auch vor Ort – sind neben einer vielseitigen Auswahl die Hauptkriterien im Atelier. Natürlich findet der Kunde auch gerahmte Bilder, Originale und aktuelle Reproduktionen zur Gestaltung des eigenen Zuhause oder der Geschäftsräume.

Neben der Vielfalt an Rahmen und Bildern bietet Andreas Kleber in seinem Fachgeschäft auch eine große Auswahl an edlen und exklusiven Schreibgeräten, Geschenkartikeln, Grußkarten, Kerzen, Papieren und Künstlerbedarf an.

Freundliches, kompetentes Personal runden die Qualität des Fachgeschäftes für ein schönes Zuhause ab. Weitere Infos auch unter http://www.papier-kleber.de (auch mit Internetshop).