Oftmals bekomme ich in diesem Zusammenhang zu hören, dass man doch nicht wisse, was in der Zukunft passiert. Allerdings geht es gerade bei einer betriebswirtschaftlichen Planrechnung nicht um eine möglichst genaue Zukunftsvorhersage, sondern eher darum, dass man sich als Unternehmer Ziele setzt und diese jederzeit kontrollieren kann und muss.

Meistens ist hier auch eine Planrechnung für ein Jahr vollkommen ausreichend. Mit Hilfe von monatlichen Auswertungen hat man somit immer alle Abweichungen im Blick und kann eventuell seine Ziele anpassen, oder Probleme angehen und reagieren. Haben Sie keine Planrechnung, ist dies fast nicht möglich. Man lebt von einem Tag in den anderen, ohne eventuell auftretende Probleme schnell zu erkennen. Die monatliche Planrechnung bietet hier oftmals einen tollen Anhaltspunkt. Diese Planrechnung sollte idealerweise alle Positionen der monatlichen BWA enthalten und somit auf einen Blick Abweichungen aufzeigen und auch eine Hochrechnung auf das Gesamtjahr zeigen.

Selbstverständlich sollen die Zahlen keine Luftschlösser enthalten, sondern wirklich ihre realistischen Ziele für das kommende Jahr abdecken. Sollten die Ziele unrealistisch hoch sein, kann dies schnell zu einer gewissen Frustration führen und große negative Effekte haben. Auf der anderen Seite, sollten die Zahlen nicht absichtlich “Understatement” sein. Denn auch damit verpufft der Effekt einer typischen realistischen Planrechnung.

Natürlich können Sie eine Planrechnung nur auf einzelne Bereiche reduzieren. Vielleicht haben Sie in einem Jahr feste Ziele für Ihren Umsatz oder wollen bei einzelen Kostenpositionen genauer hinsehen und diese ausführlich planen. Jede kleine Planrechnung ist hier besser als keine. Der Aufbau einer Planrechnung ist grundsätzlich sehr einfach. Als erster Anhaltspunkt bzw. als Hilfsmittel dienen die Zahlen aus dem Vorjahr. Aufgrund dieser Zahlen werden die Plan-Werte mit Hilfe Ihrer Angaben (z.B Investitionen, Personalplanung, Kreditplanung usw.) dann nach und nach angepasst, bis Ihnen am Ende eine sehr detailierte und realistische Planrechnung vorliegt.

Doch nicht nur im geschäftlichen Bereich spielen Ziele und Pläne eine wichtige Rolle. Auch im privaten Bereich können Sie mit Hilfe von Zielen und Plänen oftmals mehr erreichen, als wenn sie planlos in den Tag hineinleben. Ob es dabei darum geht, sich das Rauchen abzugewöhnen, Sie ein Diätziel vor Augen haben, oder so wie ich einen Halbmarathon planen. Mit einem Plan, können Sie Ihre Fortschritte messen und kontrollieren.

Im Jahr 2011 habe ich mir ein betriebswirtschaftliches Ziel gesetzt und dieses Ziel fast täglich im Auge behalten. Letztendlich habe ich dieses Ziel nur um 0,1% verfehlt. In diesem Jahr habe ich mir neben einem betriebswirtschaftlichem Ziel auch ein sportliches Ziel gesetzt. Unter anderem setze ich hier auch auf Social Media und die Unterstützung meines Netzwerkes und einem tollen Tool von http://www.runtastic.com mit dem es mir möglich ist, alle Daten zu erfassen und diese auszuwerten. Zusätzlich kann man über facebook sogar live angefeuert werden. In meiner Vorbereitung zum Halbmarathon habe ich mir extra einen Trainingsplan entwerfen lassen und bin auf das Endergebnis am 01.04.2012 beim Halbmarathon in Freiburg gespannt.

In diesem Sinne: Gut geplant ist schon halb gewonnen!!

Besinnliche Zeiten

Termin- und Erfolgsdruck, Stress, Burn-Out – nahezu jeder kann davon ein Lied singen und auch Prominente leiden inzwischen öffentlich.

Immer mehr fühlen wir uns als Getriebene von Notwendigkeiten und treten unermüdlich im Hamsterrad, um die Alltagsaufgaben zu bewältigen.

Doch was erzeugt den Stress? Ist es die Qualität und Vielfalt der Aufgaben? Die hohen Erwartungen? Dann würde der Dalai Lama wohl schon längst nicht mehr so entspannt lächeln.

Es ist nicht die Arbeitsmenge, die uns kaputt macht, sondern die von anderen aufgezwungenen Prioritäten. Nutzen Sie die besinnlichen Tage und lassen Sie sich inspirieren, das Jahr 2012 selbst bestimmt anzupacken.

Lesen Sie in Ruhe in unserem neuen Loste:
Aktuelles aus dem Steuerrecht, pfiffige Marketingideen, Datenschutz im Unternehmeralltag, die wichtigsten Unternehmenskennzahlen, Liquidität und Inventur.

Jetzt wünschen wir Ihnen viel Spass beim Lesen
Ihr Lemminger & Lemminger Team

Und natürlich finden Sie auch den neuen LOTSEN auf unserer Internetseite http://www.lemminger-steuerberater.de/de/Lemminger_Lotse.html. Sie können diesen entweder bequem als pdf downloaden oder sogar im Internet online durchblättern.

Süßes oder Saures

Wie ist Ihr Jahr bis jetzt gelaufen? Was erwartet Sie in naher Zukunft? Der Herbst ist eine gute Zeit, das bisherige Revue passieren zu lassen und eine Vorschau auf das nächste Jahr zu machen. Bei den traditionellen Bilanzgesprächen sind die Zahlen der Vergangenheit eine gute Grundlage, um eine solide Hochrechnung vorzunehmen.

Dabei geht es nicht nur um die Frage von Steuererstattung (Süßes) oder -nachzahlung (Saures), sondern auch um Überlegungen, wie das Unternehmen “winterfest” gemacht werden kann.

Um es mit einem Herbstbild zu beschreiben: Wenn die Ernte guten Ertrag (Gewinn) bringt, können Sie die Familie ernähren (Unterhalt) und ausreichend Kartoffeln im Keller lager (Investitionen). Führen Sie Herbstgespräche mit uns. Gern unterstützen wir Sie bei der Einbringung Ihrer Ernte.

In dieser Ausgabe erfahren Sie wie Sie als ehrenamtlicher Helfer Steuern sparen, wir geben Tipps zum Delegieren, präsentieren Justus – das Buch auf Reisen, zeigen welche Informationen in der Ergebnisauswertung stecken, fragen “Was wäre wenn…” und erklären die Rechtsform Unternehmergesellschaft.

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Die Angst ist allgegenwärtig. Jeden Tag kann man in den Zeitungen neue Hiobsbotschaften lesen. Die Politiker behaupten unverdrossen, dass alles gut geht, dabei sollte uns die Vergangenheit zeigen, dass man auf das Wort eines Politikers keinen Pfifferling setzen kann. Lächerlich wird das ganze, wenn dann sogar politische Stimmen aus Griechenland behaupten, dass Griechenland jeden einzelnen Cent seiner Schulden zurückbezahlen wird. Aus griechischer Sicht scheint dies noch nachvollziehbar. Die direkt Betroffenen, die die tatsächlichen Umstände am Besten einschätzen könnten, sind nicht in der Lage, das wahre Fiasko zu erkennen. Ein ähnliches Verhalten kann man bei vielen Unternehmen in einer Schieflage betrachten. Auch dort wird nochmals um jeden Kredit gekämpft, bevor das Schiff dann letztendlich untergeht. Man will sich diesen finalen Schlussstrich nicht eingestehen und man verschliesst die Augen vor der Realität. Doch auch dort gilt: ein “Ende mit Schrecken” ist besser als ein “Schrecken ohne Ende”.

Erschwerend kommt bei der aktuellen Krise hinzu, dass eigentlich keiner weiss, was er tut. Von 100 Experten erhalten Sie wahrscheinlich 100 verschiedene Antworten bzw. Lösungsvorschläge. Die wirtschaftlichen Risiken und Auswirkungen sind nicht vorhersehbar. Was passiert wirklich bei einem Schuldenschnitt von Griechenland oder bei einem Verlassen des Landes aus der Euro-Zone oder bei einer geplanten Insolvenz oder wie gerade aktuell, wenn andere Länder große Garantien und Hilfspakete schnüren? Keiner kann dies heute nur annähernd vorhersehen. Sicher ist für mich nur eines: Griechenland kann allein mit Geld nicht geholfen werden.

Die strukturellen Probleme von Griechenland sind so groß, dass jeder Euro in irgendeinem Loch versickert und keiner weiss, wo dieser gelandet ist. In einem Land, in dem zahlreiche Bürger steuerlich gar nicht registriert sind, in einem Land, in dem 20-25% aller Arbeitnehmer im Staatsdienst beschäftigt sind, in einem Land, in dem manche Superreichen gar keine Steuern bezahlen, in einem Land, aus dem immer mehr Unternehmer ins Ausland fliehen, in einem Land, in dem die Korruption auf der Tagesordnung steht, in einem Land, in dem Olivenöl der Exportschlager ist, in einem Land, welches jetzt durch deutsche Solarunternehmen (keine Siemens, keine Daimler, keine BMW … nein Firmen wie Solarworld usw.) unterstützt werden soll. Firmen, die durch milliardenschwere Subventionen in Deutschland gewachsen sind, und von denen aktuell sehr viele vor dem Ende stehen, da amerikanische und chinesische Firmen in ihrer Entwicklung viel weiter sind. Diese Unternehmen sollen jetzt die großen Retter sein? In einem Land mit diesen Problemen, können Garantien in Euro nicht das Heilmittel sein.

Zusätzlich muss Griechenland harte Sparauflagen erfüllen. Gehälter sollen gekürzt werden, Steuern sollen erhöht werden, zusätzliche Steuern eingeführt werden. Durch diesen Sparzwang rutscht Griechenland immer weiter in die Rezession. Wachstum rückt dadurch immer weiter in die Ferne. Und nur Wachstum kann Griechenland in der Zukunft helfen und das Land wieder auf die Beine bringen. Aber Sparen und Wachsen ist ein Gegensatz an sich. Die Bevölkerung geht auf die Strasse, es gibt Strassenschlachten und Chaos. Griechenland versinkt in einer tiefen Depression. Geld alleine hilft nicht.

Nicht zuletzt durch Griechenland geraten viele internationale Banken in Schwierigkeiten. Banken, die in schlechten Zeiten tausende von Mitarbeitern entlassen und auf die Strassen setzen. Die Banken, die in der ersten Krise durch den Staat und somit durch Steuergelder gerettet wurden. Banken, die sich auf die Brust schreiben können “too big to fail”, oder dies zumindest denken. Nicht zuletzt deswegen können diese Banken in Zeiten, die ruhiger sind, Geschäfte eingehen, in denen sie innerhalb von Wochen, Monaten Milliarden verdienen können. Ganz im Glauben, dass ja nichts schief gehen kann und wenn, dann werden sie durch Steuergelder gerettet. Da vernichtet ein Mitarbeiter bei der UBS z. B. 2,3 Milliarden Euro, einfach so.

Nichts, aber auch gar nichts hat sich seit der Lehman-Pleite geändert. Und Aussagen von  Banken-Chefs, die sich heute hinstellen und sagen, dass sie auf eine weitere Krise besser vorbereitet wären als damals, diese Aussagen können nur bezweifelt werden. Selbst der deutsche Primus, die Deutsche Bank, hat noch vor Wochen behauptet, am Jahresziel von 10 Mrd. Euro Gewinn festhalten zu können, nur um ein paar Tage später dieses Ergebnis um 2-3 oder noch mehr Milliarden nach unten zu korrigieren.

Selbst in Amerika beginnt ein langsames Umdenken. Menschen gehen auf die Strasse und demonstrieren gegen die Wall Street und die Banken. Noch wird dies belächelt, aber aufgrund der schnell steigenden Demonstranten werden nicht nur die Banken, sondern auch die amerikanischen Politiker nervös. An der Börse fallen die amerikanischen Banken schon länger. Vielleicht nimmt die Börse die Realität vorweg und sorgt duch weiteren Kursverfall dafür, dass Banken zerschlagen werden müssen, dass Banken wieder kleiner werden und nicht nur die Größe und der Profit zählt. Dass sich die Banken endlich wieder auf ihr Kerngeschäft konzentrieren müssen und nicht Produkte verkaufen, die sowieso keiner versteht, selbst die Bänker nicht.

Viele stürzen sich deswegen blindlinks in Anlageformen wie Gold, Silber, Beton (Immobilien) usw. Zahlreiche dubiose Untergangspropheten und Berater treiben ihr Unwesen im Internet und auch in der realen Welt. Diese wollen nichts anderes, als an ihre schwer verdienten Euros, genau an diese Euros, denen diese Berater selbst den Untergang prophezeien. Gold hat aktuell bei ca. 1.600 – 1.700 US-Dollar den Stand von vor 25 Jahren erreicht. Als Goldanleger mussten Sie also 25 Jahre warten, dass sie ihren Einstandskurs wieder erreicht haben.

Gold bringt keine Erträge (weder Zinsen noch Dividenden). Gold gibt es im Überfluss. Zwar ist es richtig, dass die Nachfrage das Angebot übersteigt, aber jeden Tag werden zig Tonnen neues Gold zu Tage getragen. Ich kann nicht ausschliessen dass Gold in naher Zukunft weiter steigt, selbst auf 10.000 US-Dollar, aber früher oder später wird es wieder erheblich an Wert verlieren. Wenn sie nicht davon ausgehen, dass die Währungen abgeschafft werden und wieder Gold als Zahlungsmittel eingeführt wird, wird der Preis von Gold nur durch Spekulanten getrieben. Dies geht solange gut, bis diese Spekulanten dann irgendwann das Gold zu Geld machen müssen. Dann fällt der Preis von Gold wie ein Stein vom Himmel. Immer wieder fällt im Zusammenhang von Inflation das Wort Gold. Dabei ist höchst zweifelhaft, ob Gold wirklich als Inflationsschutz taugt bzw. ob es überhaupt zu einer Inflation kommen wird oder ob es nicht sogar zu einer Deflation kommt. Besonders in solchen Zeiten sollten sie also Augen und Ohren offen halten und noch kritischer gegenüber solchen Verkäufern sein.

Für mich steht zumindest fest, dass mit weiteren Schulden die bestehenden Schulden nicht bekämpft werden können. Ein Umdenken, nicht nur für zukünftige Generationen, muss stattfinden. Dieser Prozess wird nicht sanft erfolgen und insbesondere werden alle Generationen hierzu ihren Beitrag leisten müssen. Vom jetzigen Rentner bis zum Neugeborenen. Doch ganz egal was passiert, wie schlimm jetzige Entscheidungen Auswirkungen auf die Zukunft haben, die Welt wird deswegen nicht untergehen. Vielleicht wird sie sich grundlegend ändern, aber sie wird sich weiter drehen.

Haben sie ähnliche oder auch ganz andere Gedanken? Würde ich mich über Kommentare hier in diesem BLOG sehr freuen.

Die Nachricht von Steve Jobs Tod erschüttert die Welt. Die ganze Welt trauert um einen Mann, der die Welt veränderte. Zahlreiche revolutionäre Erfindungen wie der erste Home-PC, die Computer-Maus, das I-Phone und viele weitere verdanken wir ihm. Doch nicht nur sein technischer Erfindungsgeist, sondern auch seine Einstellung zum Leben und Tod sind bezeichnend für Steve Jobs.

Diese Einstellung zeigte er der Öffentlichkeit in einer bewegten Rede an der Stanford University im Jahr 2005.

Auszüge aus dieser Rede mit deutscher Übersetzung finden Sie hier: Übersetzung Rede Steve Jobs

Im Vorfeld dieses Seminares habe ich (Johannes Lemminger) in einem etwas anderen Interview Erfolgsflüsterer Marc Eisinger interviewt und Ihn über dieses Seminar ausgefragt. Wir wünschen Ihnen jetzt viel Spass beim Interview und vielleicht sieht man sich am 22.10.2011 in unserer Kanzlei.

Die Zeiten sind schlecht, jeder hat Schulden und alle leben auf Pump.
An diesem Tag fährt ein reicher deutscher Tourist durch die griechische Stadt und hält bei einem kleinen Hotel. Er sagt dem Eigentümer, dass er sich gerne die Zimmer anschauen möchte, um vielleicht eines für eine Übernachtung zu mieten und legt als Kaution einen 100 Euro Schein auf den Tresen.

Der Eigentümer gibt ihm einige Schlüssel.

1. Als der Besucher die Treppe hinauf ist, nimmt der Hotelier den Geldschein, rennt zu seinem Nachbarn, dem Metzger und bezahlt seine Schulden.
2. Der Metzger nimmt die 100 Euro, läuft die Strasse runter und bezahlt den Bauern.
3. Der Bauer nimmt die 100 Euro und bezahlt seine Rechnung beim Genossenchaftslager.
4. Der Mann dort nimmt den 100 Euro Schein, rennt zur Kneipe und bezahlt seine Getränkerechnung.
5. Der Wirt schiebt den Schein zu einer an der Theke sitzenden Prostituierten, die auch harte Zeiten hinter sich hat und dem Wirt einige Gefälligkeiten auf Kredit gegeben hatte.
6. Die Hure rennt zum Hotel und bezahlt ihre ausstehende Zimmerrechnung mit den 100 Euro.
7. Der Hotelier legt den Schein wieder zurück auf den Tresen. In diesem Moment kommt der Reisende die Treppe herunter, nimmt seinen Geldschein und meint, dass ihm keines der Zimmer gefällt und er verlässt die Stadt.

Niemand produziert etwas.
Niemand verdiente etwas.
Alle Beteiligten sind ihre Schulden los und schauen mit großem Optimismus in die Zukunft.

So einfach funktioniert das EU Rettungspaket.

Aber Vorsicht: XING ist kein Selbstläufer. Kurz nach Ihrer Registrierung werden Sie sehr schnell mit Kontakt-Anfragen überhäuft. Am Anfang Ihrer XING-Karriere und auch später sollten Sie nicht jede Kontaktanfrage bestätigen, sondern gezielt Ihre Kontakte auswählen. Vorsicht ist insbesondere vor Kontaktsammlern geboten, die Ihren Erfolg bei XING über die Anzahl Ihrer Kontakte messen. Doch wie so oft und insbesondere bei XING gilt „Qualität vor Quantität“. 

Grundsatz: Bestätigen Sie auch nur Kontakte, bei denen auch für Sie ein Nutzen entstehen kann. Grundsätzlich sollte bei jedem Ihrer Kontakte eine Win-Win-Situation entstehen. Da Sie dies natürlich nicht immer wissen können (besonders bei Kontaktbestätigung), ist es um so wichtiger für Sie, dass Sie Ihre Kontakte im Augen behalten und gegebenenfalls wieder aus Ihrem Netzwerk entfernen. Dies sollten Sie aber bewusst in einer persönlichen E-Mail machen und nicht still und heimlich. Vielleicht haben Sie dann auch Glück, dass Ihr Kontakt entsprechend reagiert und doch noch ein sinnvoller Kontakt entsteht. 

Komplexität: Auf den ersten Blick erscheint XING übersichtlich und überschaubar. Dieser erste Eindruck täuscht allerdings. XING ist wesentlich komplexer als Sie denken. Dafür kann es aber richtig eingesetzt eine wahre Goldgrube für Unternehmer sein. In der falschen Nutzung besteht allerdings auch die größte Gefahr von XING.

XING richtig nutzen: Dabei sein allein, reicht nicht!! Die Kunst besteht darin, XING für sich richtig einzusetzen. Es gibt kein Erfolgsrezept bei XING, das jedem Nutzer übergestülpt werden kann. Jeder ist individuell und auch für XING gilt, je nach Unternehmer-Typ ist es unterschiedlich zu nutzen. Doch manche Regeln sollten Sie grundsätzlich beachten und beherzigen:          

• Machen Sie Ihre Kontakte nur für Ihre Kontakte sichtbar;
• XING findet nicht nur online, sondern insbesondere auch in der Offline-Welt statt. Suchen Sie für sich die passende Gruppe, gehen Sie unter Gleichgesinnte, besuchen Sie Events und bringen Sie sich in der realen Welt ein.
• Nutzen Sie XING regelmäßig, bauen Sie die Nutzung in Ihren Arbeitsalltag ein (z.B. am frühen morgen beim Kaffee trinken), schaffen Sie sich Rituale;
• Nicht von Misserfolgen oder wenig Resonanz entmutigen lassen, bleiben Sie am Ball;
• Machen Sie nicht den Fehler, am Anfang alles erzwingen und überrennen zu wollen. Denn da besteht die Gefahr der Frustration, da das Feedback ausbleibt. Regelmäßig heißt hier das Zauberwort;
• Denken Sie daran, nicht Ihre direkten Kontakte sind Ihre Kunden, sondern hauptsächlich die Kontakte Ihrer Kontakte (also Ihrer Zweitkontakte), XING ist eine gigantische Empfehlungsmaschine.
  Beispiel: Sie suchen einen Maler und fragen Ihre Kontakte und tatsächlich hat einer Ihrer Kontakte einen guten Maler in seinen Kontakten, den er Ihnen auch gleich empfiehlt!! So einfach funktioniert XING!!!
• Nutzen Sie die Möglichkeit, sich von einem Experten XING zeigen zu lassen. Mit bestem Gewissen kann ich Ihnen hier Erfolgsflüsterer Marc Eisinger empfehlen: Marc Eisinger bei XING (Probieren Sie es einfach mal aus und besuchen Sie sein Profil und warten was dann passiert!)
• Sie müssen Ihre Kontakte kennen (zumindest in naher Zukunft kennen lernen), denn nur dann können Sie Ihre eigene Kontakte empfehlen;
• XING basiert auf Geben und Nehmen. Nur wer auch sehr viel gibt, kann etwas zurück bekommen. Natürlich ist hier nicht das Verhältnis 1:1, aber daran können Sie gut die Qualität Ihrer Kontakte messen. Wer gibt Ihnen etwas und wer will nur. Das Geben besteht hier schon aus Kleinigkeiten. Zum Beispiel eine kleine Statusmeldung, in dem Sie einen Kontakt erwähnen und auch gleich verlinken oder Sie schreiben eine Referenz.
• … usw.

In dieser kleinen Liste können Sie schon erkennen, wie komplex XING wirklich ist und wie schwer es ist, es richtig zu nutzen. Aber nur, wenn Sie es richtig nutzen, können Sie davon profitieren. Denn dann wird XING Ihr persönlicher Business-Booster für Ihr Geschäft. Aus eigener Erfahrung kann ich sagen: Es funktioniert, aber erstens nicht von heute auf morgen und zweitens nur mit intensiver Pflege. 

Gerne können Sie mich bei weiteren Fragen kontaktieren, gerne auch über mein eigenes XING-Profil: Johannes Lemminger bei XING

Jetzt wünsche ich viel Spass beim XINGEN und viele interessante Kontakte.

Was ist nun Qype:
Qype.com (sprich: kwaip) ist das in Deutschland, England und Frankreich führende Empfehlungsportal und Stadtmagazin im Internet. Registrierte Mitglieder bewerten Betriebe, Orte und Dienstleistungen wie Tankstellen, Kneipen, Kindertagesstätten, Restaurants, Sehenswürdigkeiten, Ärzte, Tierhandlungen und Sportvereine – von Nutzern, für Nutzer.

Im Gegensatz zu den bekannten Social Media Plattformen wie Facebook, Twitter, Xing und seit neustem auch google+ gehört Qype eher zu den kleinen und unbekannten im weltweiten Internet. Jedoch ist es für eine gute Social Media Marketing-Strategie unabdingbar und unverzichtbar.

Was macht Qype so unverzichtbar? Unabhängig davon, ob Sie Qype kennen oder nicht, kann jeder Kunde Sie unaufgefordert bei Qype bewerten. Grundsätzlich sind Sie dort als Unternehmen registriert, da Qype diese Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen wie “Das Örtliche” usw. bezieht. Selbst wenn Sie bei Qype noch nicht gelistet sein sollten, kann Sie der Kunde, welcher eine Bewertung über Ihre Leistung loswerden will, einfach eintragen.

Stellen Sie sich nun vor, dass ein Kunde eine negative Bewertung im Internet über Ihr Unternehmen verfasst und Sie bekommen davon gar nichts mit. Mit ein wenig Pech hat dieser unzufriedene Kunde ein großes soziales Netzwerk, die diesen Negativ-Bericht im Internet zusätzlich auf weiteren Kanälen wie Facebook, Twitter usw. verbreiten. Schnell kann diese eine kleine negative Bewertung eine große Lawine auslösen.

Wenn Sie sich also sowieso nicht gegen Bewertungen wehren bzw. versperren können, sollten Sie diese aktiv angehen oder zumindest beobachten. So können Sie gegebenenfalls reagieren, wenn etwas über Sie im Internet geschrieben wird. Mit Hilfe von google alert (http://www.google.de/alerts) können Sie dies auch ganz leicht beobachten.

Sie wissen, dass Mundpropaganda eines der besten Marketinginstrumente ist. Und was offline gut funktioniert, funktioniert natürlich auch online. Qype ist nichts anderes als Empfehlungsmarketing in seiner reinsten Form. Gehen Sie Qype aktiv an und binden Sie die Bewertungen auf Ihrer Internetseite ein, in Ihrem Facebook-Account, berichten Sie regelmäßig bei Facebook, xing und auch auf Ihrer Internetseite über aktuelle Bewertungen und ganz wichtig bedanken Sie sich bei den Verfassern persönlich. Nutzen Sie Marketingmaterial von Qype (z.B. die sogenannten “Zufrieden” – Kärtchen oder Qype-Aufkleber) und natürlich sollten Sie als erstes Ihren Qype-Account pflegen. Hinterlegen Sie Ihren Eintrag mit einer ausführlichen Beschreibung, mit Bildern und sonstigen Informationen.

Wie bekomme ich Bewertungen? Bitten Sie aktiv um eine Bewertung nach abgeschlossener Tätigkeit, allerdings nicht zu aufdringlich und entwickeln Sie ein Gefühl dafür, welcher Kunde Sie bewerten könnte. Nicht jeder Kunde ist bereit sich bei Qype anzumelden. Diese Anmeldung erfolgt übrigens mit realen Daten und wird von Qype geprüft. Bei Qype selbst kann dann ein Synonym verwendet werden.

Werden Sie selbst bei Qype aktiv und bewerten Ihre Geschäftspartner. Im nächsten Gespräch können Sie Ihren Geschäftspartner dann auf die von Ihnen abgegebene Bewertung hinweisen. Dieser wird sich mit Sicherheit sehr darüber freuen und sich auch über Qype informieren.

Sobald Sie die ersten positiven Bewertungen bei Qype erhalten haben, profitieren Sie von einem weiteren positiven Nebeneffekt. Bei der google-Suche wird Ihr Eintrag mit den Bewertungssternchen von Qype angezeigt und hebt sich allein dadurch von der Konkurrenz ab. Besondere Auswirkungen hat es auch auf einen vorhandenen Google-Places Account (http://www.google.de/places), indem dieser die Qype-Bewertungen automatisch ausliest und Sie dadurch im Ranking steigen.

Was kostet Qype?
Qype gibt es in einer Basis-Version (kostenlos) und in einer Premium-Version, bei der sich die Kosten nach regionalen Gegebenheiten ermitteln. Mit der Basis-Version können Sie also soweit nichts falsch machen und in vielen Fällen dürfte diese gute kostenlose Variante ausreichend sein.

Negative Bewertungen?
Viele Unternehmen haben Angst vor negativen Bewertungen. Negative Bewertungen können im Regelfall nicht gelöscht werden, ausser diese Bewertungen verstoßen gegen die AGB’s von Qype. Es ist also ratsam, diese Kritik offen anzugehen und sich mit dem Bewertenden in Verbindung zu setzen. Reagieren Sie auf jeden Fall auf die negative Bewertung und schreiben Sie einen Kommentar bei dieser Bewertung. Wie bereits erwähnt, können Sie sich durch das Ignorieren von Qype nicht gegen negative Bewertungen schützen.

In diesem Sinne, verschliessen Sie sich nicht vor Bewertungen im Internet. Schliessen Sie nicht die Augen, sondern gehen Sie aktiv auf Ihre Kunden zu und gewinnen Sie neue Kunden durch aktives Empfehlungsmarketing. Nutzen Sie die Möglichkeiten, die Qype Ihnen bietet.

Interessante Links dazu:
http://de.business.qype.com
https://www.facebook.com/Qype.Unternehmer
http://de.blog.qype.com

PS: Qype bietet auch eine ganz tolle kostenlose App!!