Während das Unternehmen 2005 als klassische Full-Service Werbeagentur startete liegt der Schwerpunkt neben der ursprünglichen Kernkompetenz Corporate Design inzwischen vor allem im Bereich Social Media Marketing oder wie man es hier weiter umfassend Fgerne nennt: Business 2.0.

Die neuen Social-Media-Plattformen und -Kanäle wie Facebook, Google+ & Co. nicht zu nutzen, wäre wie das Telefonieren aufzugeben. Dabei muss man natürlich nicht auf jeder Plattform vertreten sein. Welche aber die richtige ist und welche Social-Media-Kanäle den eigenen Marketing-Mix am besten ergänzen, das weiß Ralf Heinrich.

Der studierte Informationswissenschaftler und Marketingexperte tauchte bereits 2005 in die Welt der Sozialen Medien ein, als XING noch openBC hieß und Facebook noch nicht wichtig zu sein schien. Er „lebt und atmet“ Social Media durch XING, Facebook, Twitter, Google+, Qype und bloggt selbstverständlich auch. Er berät Firmen und Personen im Umgang mit Social Media, gibt ihnen Starthilfe, und mit seiner Agentur entwickelt er Werbe-Ideen und -Konzepte für seine Kunden.

Er ist Schöpfer des „Social Media Days“, den er für Lemminger & Lemminger entwickelte, und prägte den Begriff „Social Media Behaviour“. Gerade schreibt an einem Buch zum Thema Social Media Marketing, das durch die sich ständig verändernde Social-Media-Landschaft nur schwer fertigzustellen ist, um bei Erscheinen noch einigermaßen auf der Höhe der Zeit zu sein. Denn neue Plattformen kommen, alte gehen, Vorhandenes verändert sich zum Guten oder Schlechten… – Gut, dass man ihn solange im Internet lesen kann.

Um zu verstehen, was es mit “Business 2.0″ auf sich hat, haben wir jemanden gefragt, der sich damit auskennen muss: Erfolgsflüsterer Marc Eisinger ist seit 1992 im Bereich “Akquise” selbständig und hat in den ersten fünf Jahren seiner Selbständigkeit für seine Kunden Produkte und Dienstleistungen über das Telefon verkauft – klassische Kaltakquise also. Seit 1997 hat er sich verstärkt der “Warmakquise” gewidmet und für seine Kunden Wege erarbeitet, über Netzwerke an die eigene Zielgruppe zu gelangen.

Heute arbeitet Erfolgsflüsterer Marc Eisinger für seine Kunden fast ausschließlich mit sozialen Netzwerken wie XING & Co. und konzipiert für diese Akquise- und Vertriebskonzepte, wie bspw. die Businessplattform XING erfolgreich in den Akquise- und Vertriebsalltag seiner Kunden eingearbeitet werden kann. Wir sprachen mit ihm über “Business 2.0″:

Johannes Lemminger:
Marc, Du bist seit 20 Jahren im Vertrieb, was ist aus heutiger Sicht die spannendste Zeit gewesen?

Erfolgsflüsterer Marc Eisinger:
Das ist schwer zu sagen, Johannes, da man die einzelnen “Epochen” nicht wirklich miteinander vergleichen kann. Konnte man bspw. vor 20 Jahren noch relativ problemlos anrufen, wen man wollte, um dort für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu werben, so lassen die gesetzlichen Regelungen heutzutage nicht mehr allzuviel Raum, um wirklich seriös arbeiten zu können. Andererseits sind Verbraucher vor 20 Jahren natürlich auch lange nicht mit derat vielen Telefonanrufen “bombadiert worden”, wie es jüngst noch der Fall gewesen ist. Damals hat es noch richtig Spaß gemacht, mit “wildfremden” Menschen über das Telefon in Kontakt zu treten und zu kommunizieren. Heute wiederum hat sich der Spaßfaktor auf die Kontaktaufnahme via sozialen Netzwerken wie XING, Facebook & Co. verlagert, weshalb ja auch weitaus mehr als die Hälfte aller Internetnutzer in diesen sozialen Netzwerken vertreten sind.

Bedenkt man, dass bspw. Stammtische, Seilschaften oder Vereine in unserem Leben schon seit Urzeiten eine sehr wichtige Rolle im Zusammenleben der Menschen gespielt haben, würde ich sagen, ist die Zeit heute mit dem “Mitmach-Internet” die absolut Spannendste: wir haben immer und überall Zugriff auf die virtuelle Welt des Internets und können quasi in Echtzeit verfolgen, was unsere Freunde und Bekannte in der realen Welt tun, was sie glauben, was sie denken und wie sie handeln. Wir sind aber nicht nur Zuschauer, sondern auch Akteure, werden also auch von unseren Freunden und Bekannten ebenfalls virtuell beobachtet!

Johannes Lemminger:
Und nicht nur von den Freunden und Bekannten sondern auch von Menschen, die wir überhaupt nicht kennen, oder?

Erfolgsflüsterer Marc Eisinger:
so ist es, Johannes, und hier liegt das gigantische Potential von Business 2.0: dadurch, dass wir unseren Freunden und Bekannten ständig kommunizieren, was, wie und warum wir das tun was wir tun und wir diese Informationen dann auch noch “spannend kommunizieren”, provozieren wir im Grunde, dass unsere Freunde und Bekannte über uns mit deren Freunden und Bekannten reden, die uns vielleicht garnicht kennen. Tun wir das aber nicht nur über uns als Personen, sondern auch über unsere Produkte und Dienstleistungen, erzeugen wir damit unweigerlich die bekanntlich wirkungsvollste aller Werbeformen, die Mundpropaganda.

Johannes Lemminger:
Darüber hast Du ja auch im Blog schon mehrfach gepostet. Was mich hierbei interessiert: warum hast Du keinen eigenen Blog und noch nicht einmal eine eigene Homepage?

Erfolgsflüsterer Marc Eisinger:
hab´ ich doch, Johannes, nur nicht im herkömmlichen Sinn!
Vor zehn Jahren habe ich meinen Kunden gesagt, “Ihr braucht eine eigene Homepage”, damit Eure Zielgruppe schnell und einfach an Informationen über Eure Firma kommen kann, ohne sich hierfür extra Prospektmaterial per Post zukommen zu lassen!” Heute sage ich “Ihr braucht heutzutage nur noch eine “Landingpage” (siehe http://de.wikipedia.org/wiki/Landing_Page) als “Anlaufstelle” für Eure Zielgruppe. Diese kann sich dann von dort aus alle Interaktionen, die Ihr Eurer Zielgruppe über XING, Facebook, Twitter & Co. zu bieten habt, anschauen, um selbst zu entscheiden, welchen Kommunikationskanal diese für sich als den Sinnvollsten erachtet. Die einen werden Euch dann via Twitter folgen, um auf dem Laufenden zu sein, andere wiederum werden über facebook oder XING den direkten Kontakt zu Euch suchen und wieder andere werden erstmal schauen, was bspw. bei Qype Andere über Euch sagen, die Eure Produkte und Dienstleistungen schon kennen.”

Deshalb führt meine Internetadresse www.der-erfolgsfluesterer.de nicht auf eine eigene Homepage von mir und noch nicht einmal auf einen eigenen Blog, sondern auf mein Unternehmensprofil bei XING. Das hat aus meiner Sicht gute Gründe:

- XING ist mein mein bevorzugtes “Social-Media-Instrument”, da meine Zielgruppe Unternehmer und Freiberufler sind. Durch den Verweis meiner Internetadresse auf mein Unternehmensprofil bei XING habe ich meine Zielgruppe nicht nur bereits dort, wo ich auch mit dieser “arbeiten” möchte, sondern habe gleich noch eine Internetpräsenz im “Look & Feel” von XING.

- die Pflege eines eigenen Unternehmensprofil bei XING ist denkbar einfach und selbst für mich, der absolut keine Programmierkenntnisse aufzuweisen hat, einfach und umkompliziert umzusetzen. Zudem werden Unternehmensprofile bei XING meiner Überzeugung nach immer mehr an Bedeutung gewinnen und früher oder später auch eine wichtige Rolle beim Ranking in diversen Suchmaschinen spielen.

- das Geld, das ich für Homepagegestaltungen, -ergänzungen oder -korrekturen ausgeben müsste, kann ich aufgrund der kostengünstigen Handhabung eines XING-Profils bspw. in meine Blog-Community investieren – denn, wie Du richtig bemerkt hast, Johannes, ich unterhalte auch keinen eigenen Blog, sondern bediene mich auch hierbei lieber einer Blog-Community, die mein geschäftlicher Weggefährte Ralf Heinrich vom Bühler Kreativbüro ins Leben gerufen hat. Hier gibt’s mehr Infos. Auch die Nutzung einer Blog-Community hat für mich gute Gründe, denn der Betreiber der Blog-Community sorgt dafür, dass…

…die Technik des Blogs immer auf dem neusten Stand ist

…meine Blogtexte in den sozialen Netzwerken Öffentlichkeit findet, ohne dass ich hierfür aktiv etwas tun muss

…weitere Unternehmer mit der gleichen Zielgruppe wie ich innerhalb der Blog-Community über zielgruppenrelevante Themen schreiben und garantiert mir gleichzeitig Exklusivität auf mein eigens Schwerpunktthema. Leser meiner Texte werden damit Leser der Texte der anderen Autoren und umgekehrt.

Johannes Lemminger:
Das scheint mir durchaus Sinn zu machen, Marc. Wenn ich Dich richtig verstehe, dann bedeutet “Business 2.0″ für Dich, alles zu machen, was man bisher auch gemacht hat, nur eben unter Einbeziehung moderner Kommunikationsmittel, richtig?

Erfolgsflüsterer Marc Eisinger:
Nicht nur das, Johannes, sondern vor allem, sich auf seine Kernkompetenzen zu konzentrieren – also sich auf die Disziplin zu konzentrieren, in der man Weltmeister ist – und für alles andere diejenigen aus dem eigenen Netzwerken einzubinden, die wiederum Weltmeister in der eigenen Disziplin sind. Frei nach dem Motto der Musketiere: “einer für alle, alle für einen” oder wie ich gerne sage: “alle für einen: den Kunden!”. Business 2.0 bedeutet deshalb für mich, durch die Bündelung von Kernkompetenzen die höchstmögliche Qualität für den Kunden zu schaffen, um diesem einen Mehrwert zu schaffen, den er in dieser Form nirgens anders findet – denn nicht Geiz, sondern Qualität ist geil!

Johannes Lemminger:
Ein nettes Schlußwort, Marc, vielen Dank!

Und für alle, die mit dem Netzwerkinstrument XING eine optimale Grundlage für das eigene Business 2.0 schaffen möchten, ist Erfolgsflüsterer Marc Eisinger am Freitag mit seiner neuen Seminarreihe “Die erfolgreiche Akquise” bei uns in der Kanzlei: Zum Xing-Event



Eigentlich ging alles sehr schnell … Ralf Heinrich (www.kreativbuero.de) sollte für unsere Kanzlei eine kleine Anzeige zu einer von uns begleitenden Neugründung entwerfen. Das Ergebnis sehen Sie hier:

In diesem Zusammenhang ging es auch darum, dass wir uns etwas mit Qype einfallen lassen. Dort sind wir seit November 2009 als Premium-Partner gelistet. Die Frage war, wie können wir unsere Mandanten mit einer netten bzw. witzigen Idee auf Qype aufmerksam machen? Wie Sie in der Anzeige sehen und Sie auch in unseren zukünftigen Anzeigen sehen werden, verweisen wir mit einem kleinen Banner auf Qype.

Ralf Heinrich hat damals auch in seinem Blog (http://blog.kreativbuero.net/2009/11/qype-nur-irgendein-bewertungsportal-oder-ein-muss) einen Beitrag über Qype geschrieben. Aufgrund von diesem Beitrag hat sich Almir Hajdarpasic (www.qype.com) bei Ralf Heinrich gemeldet und mit ihm telefoniert. In diesem Gespräch kam es dann zu der Idee, dass Qype eventuell auch gerne bereit wäre, nach Achern zu kommen … mit dieser Info kam Ralf Heinrich zu mir. Erstaunt und positiv überrascht über die Reaktion auf Ralf Heinrichs Blogeintrag und noch das Angebot nach Achern zu kommen, ist sofort die Idee entstanden ein Ganztages-Event zu veranstalten. Die Vortragsthemen Xing, Twitter, Facebook und Qype waren in kürzester Zeit entschieden … 

2. Die Vorbereitung zum 1. Social Media Day

Die Idee war also schnell geboren, die Referenten gefunden: Marc Eisinger www.der-erfolgsfluesterer.de (XING), Ralf Heinrich www.kreativbuero.de (Twitter & Facebook) und Almir Hajdarpasic www.qype.de (Qype) … jetzt ging es an die Umsetzung.

Der Veranstaltungsort war auch schon entschieden: der Seminarraum von Lemminger & Lemminger. Doch wie viele Personen werden hier maximal Platz finden? Vielleicht 60 oder 70? Dies war entscheidend, um das Event bei XING anzulegen und gleichzeitig auch die neu durch Ralf Heinrich erstellte Internetseite  www.socialmediaday.de mit weiteren Informationen zu bestücken. Parallel zu den XING-Einladungen wurden auch die persönlichen Einladungen an unsere Mandanten verschickt. Die erste Resonanz war durchweg sehr positiv und innerhalb kürzester Zeit waren schon 40 Plätze über beide Kanäle ausgebucht.

Parallel kam die Idee auf, dass Ralph Audörsch (http://www.dubistdu.com) vorab einen Trailer mit den Referenten erstellt und auch das komplette Event per Videokamera filmt. Für den Trailer trafen sich Ralph Audörsch, Ralf Heinrich, Marc Eisinger und ich im Kreativbüro in Bühl. Almir Hajdarpasic wurde per Videokonferenz aus Hamburg dazugeschalten. Das Ergebnis kennen Sie oder können es hier nochmals anschauen.

Top! Ein Live-Stream der Veranstaltung wurde ebenfalls geplant und bei einem 1 ½ stündigen Probelauf vor Ort getestet. Ein weiterer Punkt somit abgehakt.  Der Beamer sollte eigentlich auch kein Problem sein … war es dann aber doch. Nach 3 Stunden Großeinsatz von Techniker und Elektriker (neue Kabel musste verlegt werden) sowie weiteren 3 Stunden vom Schreiner (Deckenanbringung des Beamers) war auch dieser Punkt erledigt. Weiter ging es mit der Besorgung von 60 Stühlen, 9 Stehtischen und einer großen Garderobe …

Wichtig und nicht zu unterschätzen natürlich das leibliche Wohl der Gäste … Kaffee oder nicht war die Frage, da organisatorisch für 60 Leute nicht ganz einfach. Doch auch das haben wir geschafft. Zudem belegte Brötchen, Käse und Trauben, Hefezopf und abends noch Partygebäck, Erdnüsse, Gummibärchen und natürlich COCKTAILS! Gemütliches Networking zum Abschluss der Veranstaltung bei leckeren Cocktails … Domenico Termine (http://www.dpeople.de) sei Dank und ein Platz für die Cocktailbar war auch schnell gefunden.

3. Die Veranstaltung: 1. Social Media Day am 06. März 2010

Die Veranstaltung war mit 62 Personen (inklusive Referenten und Gastgeber) ausgebucht. Wäre da nicht der erneute Wintereinbruch von Freitag auf Samstag Nacht mit 30 cm Neuschnee gewesen … Bereits um 7 Uhr trafen die ersten Absagen telefonisch und per Mail ein. Selbst der Referent Ralf Heinrich stellte die Veranstaltung in Frage (Mail an mich: Willst Du das wirklich durchziehen?).

Unglücklicherweise war die Veranstaltung ja noch an einem Samstag und die Räumdienste gingen wohl davon aus, dass nicht so viele Leute unterwegs sein würden … nachdem ich mein Auto mit dem Besen von den Mengen an Schnee befreit hatte und die Schneeschaufel im Gepäck hatte, wurde noch ein kleiner Umweg zum Bahnhof gefahren. Denn Opa Peter hatte sich kurzerhand entschlossen, die Kinder heute morgen mit dem Achertalbähnle zu holen, da mit dem Auto um diese Zeit von Ottenhöfen aus noch kein Durchkommen war … also auch für die Kinder ein besonderer (Schnee-)Tag. Im Büro angekommen wurde erst einmal der Eingangsbereich von den Schneemassen befreit und die letzten Vorbereitungen getroffen. Um 9.30 Uhr kamen dann als erstes die Referenten Ralf Heinrich und Marc Eisinger an. Von Almir Hajdarpasic hatte zu diesem Zeitpunkt noch keiner gehört. Normalerweise hätte er am Freitag abend von Hamburg zum BadenAirport fliegen sollen. Doch ob dies wirklich geklappt hatte, stand noch in den Sternen.

Nach und nach trudelten die ersten Teilnehmer ein, allerdings waren es um 10 Uhr erst ca. 25 Teilnehmer … auf dem Parkplatz herrschte allerdings schon Chaos. Die Autos blieben stecken und es gab kein Vor und Zurück mehr. Kurz nach 10 Uhr traf auch Almir Hajdarpasic ein, somit war der Qype Vortrag am Nachmittag gerettet. Um 10.25 Uhr konnte die Veranstaltung dann mit ca. 50 Personen starten, ein paar kamen später noch hinzu …

Bilder vom Event finden Sie entweder auf unserem facebook-account: http://bit.ly/chUzNB oder in unserem Lemminger & Lemminger Album: http://bit.ly/dsJMu1

Der Vortrag von Ralf Heinrich wurde mit folgendem Video eröffnet:

Alle Voträge der Referenten, sowie weitere Bilder, Informationen und Eindrücke finden Sie unter http://www.socialmediaday.de

Ich bedanke mich bei allen Teilnehmern und Referenten, sowie unseren Lieferanten und Helfern. Wie ich finde, ein gelungener 1. Social Media Day. Der 2. befindet sich bereits in Planung. Über Ideen, Anregungen oder Vortragsthemen würde ich mich sehr freuen.

Wann: Samstag, 6. März 2010, 10-18 Uhr (anschl. Cocktail-Networking)
Wo: Steuerkanzlei Lemminger & Lemminger, Ratskellerstraße 12, 77855 Achern
Teilnahmegebühr: € 24,– (inkl. Fingerfood, Getränke und abends Cocktails!)

Social Media ist ein Schlagwort, unter dem man Soziale Netzwerke versteht, die als Plattformen zum gegenseitigen Austausch von Meinungen, Eindrücken und Erfahrungen dienen. Diese Medien gewinnen durch die Ermöglichung sozialer Interaktion und Zusammenarbeit immer mehr an Bedeutung. Während private Nutzer die sozialen Medien mit eigenem Ansatz nutzen, bieten sie dem Unternehmer völlig neue Möglichkeiten des Marketings. Heutzutage ist es fast schon sträflich, dieses neue Potenzial nicht zu nutzen; neue Kommunikationsmittel, die so selbstverständlich wie die Nutzung von Telefon und E-Mail sein sollten.

Treffen Sie Unternehmer und Wirtschaftsentscheider der Region und lernen Sie an diesem Tag das Grundsortiment kennen, wie Sie Social Media für Ihr Unternehmen sinnvoll und effektiv nutzen und Ihre Marketingpalette um ein paar völlig neue Farben erweitern können. Nach dem Baukastenprinzip bringen Ihnen ausgewiesene und erfahrene Profis das Businessnetzwerk XING näher, die weltweit größte Netzgemeinschaft Facebook, das Phänomen Twitter sowie Europas erfolgreichstes und wichtigstes Bewertungsportal Qype – und wie sich diese Bausteine leicht und effektiv miteinander verbinden lassen.

Social media day Trailer from Ralph Audörsch on Vimeo.

Vielleicht erinnern Sie sich noch an die Zeiten, an denen kein seriöser Unternehmer glaubte, eine Website haben zu müssen (oder gar zu dürfen). Heute ist man ohne praktisch nicht existent. Vielleicht spukt Ihnen heute ebenfalls im Kopf herum, nicht jeden Trend mitmachen zu müssen. Doch was wäre, wenn Sie Erfolg und Nutzen unmittelbar erleben könnten …? Erleben Sie diesen einen Tag, und Sie werden das Internet mit völlig neuen Augen sehen!

Es stehen Getränke und Fingerfood für Sie bereit. Die Veranstaltung endet mit einem lockeren Cocktail-Networking, zu dem wir Sie ebenfalls herzlich einladen. Die Plätze sind auf 60 limitiert, damit wir Ihnen neben angenehmem Networking auch einen Sitzplatz garantieren können. Die ersten 60 Anmeldungen erhalten einen garantierten Platz, frei nach dem Motto „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst!“ (Für alle anderen Interessierten ist ein Live-Stream der Veranstaltung auf der Seite www.socialmedia.de geplant!)

Anmeldung unter: xing.com/events/social-media-day-459427

Weitere Infos zur Veranstaltung und zum Programm finden Sie auf www.socialmedia.de